7月15日，中國太平保險集團2023年第四屆“吉象節·太平客戶節”開幕式在山東濟南成功舉辦。本屆太平客戶節延續“美好生活·太平相伴”主題，旨在提供多種類美好服務體驗，用心詮釋對萬千客戶美好生活的長情陪伴與守護。

深化“客戶至上”理念 提升客戶服務的廣度和深度

中國太平總經理尹兆君為開幕式致辭。尹兆君表示，客戶節是中國太平客戶共同的節日，是中國太平與數千萬客戶和朋友們的美好約定。中國太平始終牢記金融工作的政治性和人民性，持續提升專業服務能力，積極踐行民族保險的初心使命，堅持“央企情懷、客戶至上、創新引領、價值導向”，不斷升級產品和服務的廣度、深度與厚度。

中國太平保險集團重要合作伙伴富杰保險集團董事長Bart De Smet先生高度贊揚太平客戶節。他表示，作為歐洲最大的國際保險集團之一，富杰國際已與中國太平攜手同行22年，打造了成功的伙伴關系和長久的友誼。富杰深深感受到中國太平踐行“客戶至上”理念的決心，這也是我們富杰國際的核心價值觀和戰略重點。富杰愿與太平一起守護這份承諾，用全新升級的優質服務，讓客戶的生活更安全、更健康、更幸福。

本屆太平客戶節聚焦多元化需求，面向從青少年到老年人的廣大客戶群體，推出一系列精心策劃的特色活動；同時整合中國太平旗下各主要子公司的最新服務品牌，重磅發布“太平美好服務圖譜”，“太平好服務2.0”和“幸福企業·美好服務”，生動闡釋“美好”內涵，著力打造太平特色，為客戶體驗帶來顯著升級。

圍繞“一老一少”推出特色活動 滿足多元化需求

中國太平聚焦家庭客戶，圍繞“一老一少”開展多形式、高質量的精品活動。

“太平好少年”系列活動以青少年為關注點，為孩子們發掘夢想的閃光點。“足球嘉年華”“探秘500強”“愛心財賦家”和“家辦暑期營”等眾多精品項目，在幫助青少年強身健體的同時，讓青少年感受中國企業精神，培養財商知識，積累社會實踐經驗。

“美好‘家’年華”是中國太平聯合旗下30多家養老社區共同舉辦的特色體驗類活動。多年來，中國太平堅持深入和完善醫康養生態格局，截至目前，已在全國布局36家養老社區，包括4家自建社區與32家合作社區，客戶將有機會在太平養老社區“浸入式”體驗健康檢測、健康管理、養老服務、候鳥旅居等多種服務。

服務資源體系化 全方位營造美好新時代

截至2023年6月，中國太平服務的客戶總數已超過7100萬人，日益增長的客戶群體對服務品質也提出更高要求。在此背景下，中國太平重視產品和服務的一體化整合，旗下主要子公司在整合服務資源的基礎上，發布最新服務品牌。

太平人壽正式發布“太平美好服務圖譜”，包含堅持“客戶至上”一個核心理念，依托“醫康養生態圈”和“金融科技生態圈”兩大服務生態圈，提供涵蓋美好生活核心需求的“活力健康”、“長壽享老”、“精致生活”和“家業長青”四類解決方案，全方位滿足廣大客戶美好生活的多元需求；太平財險全新推出“太平好服務2.0”，通過洞察客戶需求，關注客戶權益，將服務進行細分和優化，將云計算、大數據、人工智能融入承保、理賠、保單服務和特色服務，實現足不出戶，一鍵辦理；太平養老發布“幸福企業·美好服務”為企業員工及家庭提供覆蓋全生命周期的醫康養保障，與企業攜手共建員工幸福美好生活。

    本屆太平客戶節活動將從2023年7月持續到9月。除主會場開幕式外，全球多城也將陸續開啟分會場，此外還有1000余家太平分支機構共同參與，打造一場不落幕的美好太平節日。

 中國太平始終堅持“客戶至上”的理念，把自身發展與國家事業和民生福祉緊緊相連，不斷豐富服務形式，升級服務體驗，用實際行動詮釋金融央企的初心與使命，與千萬客戶家庭共享美好生活。

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關于太平人壽保險有限公司：

太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司（以下簡稱“中國太平”），是國內中大型壽險企業之一。公司總部設在上海，注冊資本100.3億元，總資產9391億元，目前已開設包括38家分公司在內的1400余家機構，服務網絡基本覆蓋全國。憑借穩健的財務表現，太平人壽連續八年獲得惠譽國際“A+”（強勁）財務實力評級。同時，公司已連續七年獲中國保險行業協會保險公司法人機構經營評價A類。

中國太平是管理總部設在香港的中管金融企業，是我國歷史上持續經營最為悠久的民族保險品牌，已連續五年入選《財富》世界500強。“十四五”時期，中國太平立足新發展階段，貫徹新發展理念，服務構建新發展格局，按照“央企情懷、客戶至上、創新引領、價值導向”的戰略要求，積極服務國家戰略和民生保障，促進“雙循環”，維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩定，踐行“共享太平”發展理念，開啟高質量發展新篇章，努力打造中國保險業最具價值成長的國際化現代金融保險集團。